¿Qué es Securiyu?

Securiyu es una plataforma que conecta a expertos en ciberseguridad con empresas o personas que necesitan servicios de seguridad informática. Aquí encontrarás todo lo que debes saber sobre cómo funciona y cuáles son sus ventajas.

1. Registro y Configuración de Perfiles

Para Expertos

Registro Básico: El experto crea una cuenta con su nombre, correo electrónico y experiencia.
Selección de Servicios: Se eligen las áreas en las que trabaja (por ejemplo, pruebas de penetración, ingeniería social, etc.).
Autoevaluación: El experto indica si está en nivel Principiante, Intermedio, Avanzado o Experto. Buenas valoraciones pueden darle un estado extra: “Reconocimiento Destacado”.
Tarifas Claras: Las tarifas se establecen por rangos (por hora o día). Así, los clientes saben al instante cuánto costará su servicio.
Perfil Completo: Se completan datos como descripción profesional, certificaciones, historial y nivel de calificación actual.

Para Contratantes

Registro Sencillo: Empresas o personas ingresan sus datos de contacto y crean una cuenta para buscar expertos.
Acceso al Catálogo: Pueden ver todos los servicios disponibles, filtrar por nivel, tarifas y disponibilidad.

2. Búsqueda y Conexión

Elegir Servicio: El contratante elige un tipo de servicio (por ejemplo, “Pruebas de Penetración”) y ve la lista de expertos que lo ofrecen.
Ver Perfil Detallado: Cada experto muestra su nivel de experiencia, tarifas, comentarios y calificaciones previas.
Chat Previo: Antes de contratar, se puede iniciar un chat de texto para aclarar dudas y detalles del trabajo.

3. Chat Precontratación

Solo Mensajes de Texto: Para enfocarse en lo esencial, el chat funciona únicamente con texto (sin video ni llamadas).
Tiempo Limitado: Este chat está disponible por 24 horas. Si no se concreta la contratación en ese plazo, se cierra automáticamente.
Botón de Contratar: Desde el chat, el cliente puede hacer clic en “Contratar” para avanzar al siguiente paso.

4. Proceso de Contratación

Seleccionar Fechas: El contratante elige fechas o días completos en un calendario. Inmediatamente se bloquea la disponibilidad del experto.
Generar Contrato: Se crea un documento con datos de ambas partes, fechas, horarios y términos estándar. Cada parte tiene 24 horas para aceptar; de lo contrario, la contratación se cancela.
Pago Seguro: Una vez aceptado el contrato, el cliente paga a través de la plataforma. El sistema retiene la comisión de Securiyu y guarda el resto para el experto.

5. Ejecución del Servicio

Chat Completo: Una vez contratado, se activa el chat con videollamadas y posibilidad de compartir archivos.
Monitoreo en Tiempo Real: El contratante puede ver el avance del servicio, revisar entregables parciales o hacer preguntas adicionales.
Soporte de Securiyu: Si surge algún problema técnico, la plataforma brinda asistencia para garantizar que todo funcione correctamente.

6. Resolución de Disputas

Registro del Chat: Toda la conversación queda guardada como evidencia en caso de desacuerdos.
Sistema de Tickets: Si existe una diferencia, se puede abrir un ticket directamente en la plataforma para iniciar un proceso de mediación.
Intervención de Securiyu: Un equipo de mediación revisa el caso y ayuda a encontrar una solución justa para ambas partes.

7. Finalización del Servicio

Confirmación de Trabajo: El contratante indica que el servicio quedó conforme y se marca como “completado”.
Liberación del Pago: Securiyu envía el pago al experto (ya descontada la comisión).
Evaluación: El cliente puntúa al experto. Esto impacta su reputación y puede mejorar su nivel (por ejemplo, llegar a “Reconocimiento Destacado”).

Beneficios de Securiyu

Para los Expertos

Mayor visibilidad y alcance de nuevos clientes.
Proceso de contratación y pago seguro, sin sorpresas.
Oportunidad de aumentar su reputación a través de evaluaciones positivas.

Para los Contratantes

Acceso a expertos certificados y revisados por otros clientes.
Herramientas claras de chat, contratación y pago integradas.
Resolución de disputas garantizada para dar tranquilidad en cada transacción.

¿Por qué elegir Securiyu?

Securiyu busca ser la referencia en servicios de ciberseguridad, ofreciendo un entorno confiable y ágil tanto para expertos como para quienes necesitan proteger su información. Con un proceso claro, pagos seguros y soporte en caso de problemas, todos ganan: el experto mejora su reputación y el contratante recibe un servicio profesional al nivel que requiere.